هو حصر أهداف محددة و وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق هذه الأهداف بشكل فعال ومنظم. وتتضمن هذه العملية تحليل البيئة الخارجية والداخلية للمشروع أو المؤسسة وتحديد الفرص والتحديات والنقاط القوية والضعفية وتحديد الاستراتيجيات الأمثل لتحقيق الأهداف.
ويتم تنفيذ التخطيط الاستراتيجي عادة من خلال عملية تفصيلية تتضمن عدة خطوات مثل تحليل السوق والمنافسة، وتحديد الجمهور المستهدف، وتحديد الأهداف والمؤشرات الرئيسية لقياس الأداء، وتحديد الاستراتيجيات المناسبة لتحقيق الأهداف، وتحديد المخاطر والتحديات وتطوير خطط للتعامل معها.
ويعتبر أحد العناصر الرئيسية في إدارة المشاريع والمؤسسات ويساعد على تحقيق النجاح والاستمرارية في المشاريع والأعمال.
يتم تنفيذ التخطيط الاستراتيجي عبر عملية تفصيلية ومنهجية، وتتضمن الخطوات الأساسية التالية:
1- تحليل البيئة الخارجية والداخلية: وهو مرحلة تحليل العوامل الخارجية والداخلية التي تؤثر على المشروع أو المؤسسة، وتشمل عوامل السوق والمنافسة والتكنولوجيا والموارد والقدرات والمخاطر والتحديات.
2- تحديد الأهداف والمؤشرات الرئيسية: وهو تحديد الأهداف الرئيسية التي يرغب المشروع أو المؤسسة في تحقيقها، وتحديد المؤشرات الرئيسية التي تساعد على قياس تحقيق هذه الأهداف.
3- تحديد الاستراتيجيات: وهو تحديد الاستراتيجيات المناسبة لتحقيق الأهداف المحددة، وتشمل هذه الاستراتيجيات الخطة العامة لتحقيق الأهداف وتحديد الخطوات الرئيسية لتنفيذ هذه الخطة.
4- تحديد الموارد: وهو تحديد الموارد المطلوبة لتنفيذ الخطة الاستراتيجية، وتشمل هذه الموارد المالية والبشرية والمادية والتكنولوجية.
5- تطبيق الخطة الاستراتيجية: وهو تنفيذ الخطة الاستراتيجية وتطبيق الاستراتيجيات المحددة لتحقيق الأهداف.
6- مراقبة وتقييم الأداء: وهو مراقبة وتحليل الأداء المحقق ومقارنته بالأهداف والمؤشرات المحددة، وتحديد الإجراءات اللازمة لتحسين الأداء.
7- تحديث الخطة الاستراتيجية: وهو تحديث الخطة الاستراتيجية بشكل دوري لتحسين الأداء وتعديل الخطة وفقاً للتغييرات المحدثة في البيئة الخارجية والداخلية.
تحديد الأهداف والمؤشرات الرئيسية هو عملية مهمة في التخطيط الاستراتيجي ويمكن تحديدها بشكل فعال عن طريق الخطوات التالية:
1- تحديد الرؤية والرسالة: للمشروع أو المؤسسة، وذلك من خلال تحديد الهدف الرئيسي الذي يرغب في تحقيقه المشروع أو المؤسسة.
2- تحديد الأهداف الرئيسية: التي تساعد على تحقيق الهدف الرئيسي، ويجب أن تكون هذه الأهداف محددة ومنطقية وقابلة للقياس.
3- تحديد المؤشرات الرئيسية: التي تساعد على قياس تحقيق الأهداف، ويجب أن تكون هذه المؤشرات قابلة للقياس والتحليل والتقييم.
4- تحديد الأهداف الفرعية: التي تساعد على تحقيق الأهداف الرئيسية، ويجب أن تكون هذه الأهداف محددة بشكل واضح ومنطقية وقابلة للتحقق.
5- تحديد الأهداف الزمنية: التي تساعد على تحقيق الأهداف الفرعية، ويجب أن تكون هذه الأهداف محددة بشكل واضح وقابلة للقياس.
6-يجب تحديد الأولويات في تحقيق الأهداف وتحديد الأهداف الرئيسية التي يجب التركيز عليها في المرحلة الحالية.
7- يجب تحديد المسؤوليات والأدوار والمهام التي يجب تنفيذها لتحقيق الأهداف المحددة.
هناك عدة أدوات متاحة لتحديد المؤشرات الرئيسية ومنها: