كتاب التخطيط الإستراتيجي للموارد البشرية في القطاع العام
تلخيص بسيط لكتاب "التحليل الاستراتيجي في إعادة هندسة العمليات الإدارية" لإسماعيل محمد الصرايره
مقدمة
يتناول الكتاب أهمية التحليل الاستراتيجي في عمليات إعادة هندسة العمليات الإدارية (الهندرة) في المنظمات، وخاصة في وزارة الداخلية الأردنية. يهدف إلى تقديم إطار مفاهيمي يساعد الأكاديميين والباحثين على فهم كيفية تأثير عناصر التحليل الاستراتيجي على نجاح الهندرة.
أهداف الدراسة
- تحليل عناصر القوة والضعف: دراسة تأثير عناصر التحليل الاستراتيجي (البيئة الداخلية) على عمليات إعادة الهندسة.
- الفرص والتهديدات: التعرف على تأثير البيئة الخارجية على عمليات الهندرة.
- أبعاد الهندرة: تقييم تأثير الثقافة التنظيمية، والاتصال الإداري، واستراتيجيات التدريب، والتمكن الإداري، والاستعداد للتغيير على نجاح الهندرة.
النتائج والتوصيات
- النجاح والفشل في الهندرة: تُظهر الدراسات أن نجاح عمليات الهندرة ليس مضموناً دائماً، حيث تختلف نسب النجاح والفشل بين الدول والمنظمات.
- تحسين الأداء: تساعد عمليات الهندرة في تحسين الأداء من خلال تقليل التكاليف، وزيادة جودة الخدمة، ورفع رضا العملاء.
- التحليل الاستراتيجي والهندرة: يشدد الكتاب على أهمية التكامل بين التحليل الاستراتيجي وعمليات الهندرة لضمان استمرارية وتطور المنظمات.
نموذج الدراسة
يعتمد نموذج الدراسة على تقسيم المتغيرات إلى:
- المتغير المستقل: عناصر التحليل الاستراتيجي (تحليل البيئة الداخلية والخارجية).
- المتغير التابع: إعادة هندسة العمليات الإدارية (الثقافة التنظيمية، الاتصال الإداري، استراتيجيات التدريب والتأهيل، التمكن الإداري، الاستعداد للتغيير).
الإطار النظري
- التحليل الاستراتيجي: يركز على فهم البيئة الداخلية والخارجية للمنظمة، بهدف تحسين قدرتها على المنافسة وتحقيق الأداء الأمثل.
- الهندرة: عملية إعادة تصميم العمليات باستخدام تكنولوجيا المعلومات لتحقيق تغييرات جذرية في الأداء، تركز على العملاء والعمليات بدلاً من الوظائف.
خلاصة
يوفر الكتاب رؤية شاملة عن كيفية استخدام التحليل الاستراتيجي في دعم وإعادة هندسة العمليات الإدارية، مشيراً إلى أهمية توافر العناصر الاستراتيجية لتحقيق التميز في الأداء. كما يبرز العلاقة التكميلية بين التحليل الاستراتيجي وعمليات الهندرة لتحقيق النجاح المستدام في المنظمات.
للتحميل:
الملفات
ما هو رد فعلك؟
