ما هي مهام الموارد البشرية؟

إدارة الموارد البشرية (HR) ليست مجرد قسم إداري يتعامل مع التوظيف والرواتب، بل هي محور رئيسي في نجاح المؤسسة واستدامتها. فهي تهتم بكل ما يتعلق بالعنصر البشري داخل الشركة، من لحظة الاستقطاب وحتى التقاعد أو الاستقالة. فماذا تشمل مهام الموارد البشرية بالتفصيل؟ هذا ما سنوضحه في هذا المقال.

أولًا: التوظيف والاستقطاب

من أهم مهام الموارد البشرية، وتشمل:

• إعداد الوصف الوظيفي وتحديد المؤهلات المطلوبة.
• الإعلان عن الوظائف في المنصات المناسبة.
• فرز السير الذاتية وتحديد المرشحين المؤهلين.
• إجراء المقابلات الأولية وتنسيق المقابلات النهائية مع الإدارات المعنية.
• تقديم عروض العمل والتفاوض على العقود.

ثانيًا: إدارة شؤون الموظفين

تتعلق هذه المهمة بالمتابعة اليومية لسير العمل وتشمل:

• تنظيم ملفات الموظفين وتحديث بياناتهم.
• إصدار قرارات التعيين والنقل والترقية.
• متابعة الإجازات والدوام.
• الرد على استفسارات الموظفين.

ثالثًا: التدريب والتطوير

يساعد هذا الجانب في رفع كفاءة الموظفين وتحسين أدائهم من خلال:

• تحديد الاحتياجات التدريبية بالتعاون مع الإدارات.
• إعداد خطة تدريب سنوية.
• تنظيم ورش عمل ودورات تخصصية.
• متابعة أثر التدريب على أداء الموظف.

رابعًا: تقييم الأداء

يهدف إلى قياس كفاءة الموظفين وتشجيعهم على التحسين المستمر، ويتم من خلال:

• تحديد مؤشرات الأداء KPI المناسبة لكل وظيفة.
• إعداد نماذج تقييم موضوعية.
• إجراء مراجعات دورية وتقديم تغذية راجعة بنّاءة.
• ربط الأداء بالحوافز والترقيات.

خامسًا: الرواتب والمزايا

جانب حيوي يتعلق بحقوق الموظفين المالية، ويشمل:

• إعداد كشوف الرواتب بدقة شهريًا.
• احتساب البدلات، الخصومات، والحوافز.
• الإشراف على التأمينات الصحية والاجتماعية.
• تنظيم برامج التقاعد أو نهاية الخدمة.

سادسًا: الامتثال القانوني

يجب أن تلتزم المؤسسة بقوانين العمل المحلية والدولية، ومن مهام HR:

• تحديث السياسات الداخلية بما يتماشى مع القانون.
• متابعة التراخيص وتصاريح العمل للموظفين الأجانب.
• إدارة النزاعات القانونية وحضور جلسات القضايا العمالية إن وُجدت.

سابعًا: بناء ثقافة مؤسسية إيجابية

تشمل هذه المهام:

• تعزيز قيم المؤسسة وأهدافها بين الموظفين.
• تنظيم فعاليات داخلية واجتماعية.
• مراقبة رضا الموظفين وتحليل نتائج استطلاعات الرأي.
• تطوير برامج للمكافآت المعنوية والتحفيز.

خاتمة

مهام الموارد البشرية متعددة وشاملة، تتطلب توازنًا بين الجوانب الإنسانية والإدارية والتقنية. فكل قرار أو إجراء تتخذه إدارة الموارد البشرية يؤثر بشكل مباشر على جودة بيئة العمل وإنتاجية الفريق، مما يجعلها أحد أهم محركات النجاح المؤسسي