ما هي وظيفة الموارد البشرية؟

في قلب كل مؤسسة ناجحة، هناك إدارة موارد بشرية فعالة تعمل بصمت ولكن بأثر عميق. يتساءل الكثيرون: ما هي وظيفة الموارد البشرية؟ وهل تقتصر فقط على التوظيف وتوزيع الرواتب؟ في الحقيقة، الموارد البشرية هي العمود الفقري لأي منظمة، تلعب دورًا استراتيجيًا في تطوير الأفراد وبناء ثقافة مؤسسية قوية.

أولًا: تعريف الموارد البشرية

الموارد البشرية (Human Resources) هي الإدارة المسؤولة عن التعامل مع كل ما يخص الموظفين في المؤسسة، بدءًا من التوظيف، ومرورًا بالتدريب، وانتهاءً بإدارة الأداء وتطوير المسارات المهنية.

ثانيًا: المهام الأساسية لإدارة الموارد البشرية

1. التوظيف والاستقطاب

من أولى وظائف الموارد البشرية هي جذب الكفاءات المناسبة. ويتضمن ذلك:

• صياغة إعلانات الوظائف.
• إجراء المقابلات وتقييم المرشحين.
• اختيار الشخص الأنسب ثقافيًا ومهنيًا للمؤسسة.

2. التدريب والتطوير

الموظف بحاجة دائمة إلى تنمية مهاراته، وهنا تأتي مسؤولية HR في:

• تحديد الاحتياجات التدريبية.
• تنظيم الدورات وورش العمل.
• إنشاء خطط تطوير مهني فردية.

3. إدارة الأداء

تعمل إدارة الموارد البشرية على تقييم أداء الموظفين لضمان تحقيق الأهداف عبر:

• تحديد مؤشرات الأداء KPIs.
• إجراء تقييمات دورية.
• تقديم التغذية الراجعة بشكل مستمر.

4. الرواتب والمزايا

الجانب المالي مهم في تحفيز الموظفين، وهنا تقوم HR بـ:

• إدارة كشوف الرواتب.
• حساب المكافآت والحوافز.
• تطبيق أنظمة التأمين الصحي والإجازات.

5. العلاقات الوظيفية

تشمل هذه المهمة:

• حل النزاعات بين الموظفين.
• تعزيز بيئة عمل إيجابية.
• التأكد من التزام الجميع بسياسات الشركة.

6. الامتثال واللوائح

HR مسؤولة عن ضمان توافق المؤسسة مع قوانين العمل المحلية والدولية، وتوثيق كل ما يتعلق بعقود العمل، والفصل، والشكاوى.

ثالثًا: دور الموارد البشرية الاستراتيجي

في الوقت الحديث، لم تعد HR مجرد إدارة تنفيذية، بل أصبحت شريكًا في اتخاذ القرار، وذلك من خلال:

• تحليل البيانات لاتخاذ قرارات مبنية على حقائق.
• بناء ثقافة مؤسسية قوية.
• المساهمة في خطط النمو والتوسع.

خاتمة

وظيفة الموارد البشرية تتعدى كونها مجرد إدارة داخل المؤسسة، بل هي نبضها الإنساني، ومحركها نحو بيئة عمل صحية وإنتاجية. الموظف السعيد والمحفّز هو نتاج عمل احترافي من قسم HR يدرك أن الإنسان هو رأس المال الحقيقي لكل منظمة