مقابلة انتهاء الخدمة
مقابلة انتهاء الخدمة هي مقابلة يتم إجراؤها بين موظف ومسؤول في الشركة قبل مغادرة الموظف للشركة. والغرض من هذه المقابلة هو جمع معلومات حول أسباب مغادرة الموظف وتجربته في العمل في الشركة. يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين الشركة والاحتفاظ بالموظفين في المستقبل. هذه المقابلة تعتبر خطوة مهمة لكل من الموظف وصاحب العمل، حيث تساعد في توثيق التجارب والأداء والتعلم منها لتحسين مرافقة الموظفين في المستقبل
أهمية مقابلة انتهاء الخدمة:
-
تقييم الأداء: تساعد هذه المقابلة في تقييم أداء الموظف خلال فترة خدمته وتحديد نقاط القوة والضعف. يمكن لهذا التقييم أن يساعد الشركة في تحسين أنظمتها وعملياتها.
-
مراجعة التجارب: يتم في هذه المقابلة استعراض التجارب التي مر بها الموظف خلال فترة خدمته، وذلك من أجل توثيق هذه التجارب والاستفادة منها في المستقبل.
-
تقديم ملاحظات بناءة: يمكن للمقابلة أن تقدم فرصة لتقديم ملاحظات بناءة للموظف حول أدائه وسلوكه في العمل. هذا يمكن أن يساعد الموظف في التطور المهني والشخصي.
-
مناقشة مسائل الانتهاء: تشمل مقابلة انتهاء الخدمة أيضًا مناقشة الأمور المتعلقة بالانتهاء من العمل، مثل إجراءات الفصل والمدفوعات المستحقة وتسليم المعدات والملفات.
أسئلة مقابلة انتهاء الخدمة
تشمل بعض الأسئلة الشائعة التي يتم طرحها في مقابلة انتهاء الخدمة ما يلي:
- ما هي أسباب مغادرتك الشركة؟
- ما هي الجوانب التي أعجبتك في عملك في الشركة؟
- ما هي الجوانب التي لم تعجبك في عملك في الشركة؟
- ما هي توصياتك لتحسين الشركة؟
خطوات مقابلة انتهاء الخدمة:
-
التحضير المسبق: يجب على كل طرف (الموظف وصاحب العمل) التحضير للمقابلة مسبقًا. يمكن للموظف تجهيز قائمة بإنجازاته وتحدثها، بينما يجب على صاحب العمل استعراض ملف الموظف والمستندات ذات الصلة.
-
التفاهم على أهداف المقابلة: يجب على الطرفين التفاهم على أهداف المقابلة مسبقًا. هل الهدف هو تقييم الأداء فقط؟ أم هل هناك قضايا أخرى تحتاج إلى مناقشتها؟
-
المناقشة وتوثيق النقاط: يجب أن تتم المناقشة بشكل مفتوح وصريح. يجب على الطرفين توثيق النقاط المهمة التي تم مناقشتها خلال المقابلة.
-
تطوير خطة للمستقبل: يمكن أن تشمل المقابلة أيضًا مناقشة خطة للمستقبل، سواء كان ذلك بالنسبة للموظف الذي يبحث عن وظيفة جديدة أو لصاحب العمل الذي يخطط لتعيين بديل.
- دع الموظف يتحدث بحرية: يجب على الموظف أن يتحدث بكل حرية وأن يكون صادقا بكل ما يدور في الشركة
تعتبر مقابلة انتهاء الخدمة أداة قيمة يمكن أن تساعد الشركات على تحسين الاحتفاظ بالموظفين وتحديد أوجه القصور التنظيمية. من خلال إجراء مقابلات انتهاء الخدمة بشكل منتظم، يمكن للشركات الحصول على تعليقات قيمة من موظفيها السابقين والتي يمكن استخدامها لتحسين الشركة وجعلها مكانًا أفضل للعمل.
ما هو رد فعلك؟
