تقييم الأداء
يُعرَّف تقييم الأداء بأنه إجراء رسمي ومنتج لقياس عمل الموظف ونتائجه بناءً على مسؤوليات وظيفته. يتم استخدامه لقياس مقدار القيمة المضافة من قبل الموظف من حيث زيادة إيرادات الأعمال، مقارنة بمعايير الصناعة والعائد الإجمالي للموظفين على الاستثمار (ROI). تعتمد الشركات التركيز على موظفيها من خلال عملية تقييم أداء منهجية لقياس وتقييم أداء الموظفين بانتظام. من
الغرض من تقييم الأداء
- تقييم الأداء الدوري هو بطاقة تقرير الموظف من المدير الذي يقر بالعمل الذي قام به في وقت محدد ونطاق التحسين.
- يمكن لصاحب العمل تقديم ملاحظات حول نقاط قوة الموظف والسعي للتحسين في المجالات التي يحتاج الموظفون إلى العمل فيها.
- تقييم الأداء منصة متكاملة لكل من الموظف وصاحب العمل للوصول إلى أرضية مشتركة حول ما يعتقد كلاهما أنه يليق بأداء عالي الجودة. يساعد هذا في تحسين الاتصال، مما يؤدي عادةً إلى مقاييس فريق أفضل وأكثر دقة، وبالتالي نتائج أداء محسنة.
- الهدف من هذه العملية الكاملة لتقييم الأداء هو تحسين طريقة عمل الفريق أو المنظمة، لتحقيق مستويات أعلى من رضا العملاء.
- يجب على المدير تقييم عضو فريقه بانتظام وليس فقط مرة واحدة في السنة. بهذه الطريقة، يمكن للفريق تجنب مشاكل جديدة وغير متوقعة مع العمل المستمر الذي يتم القيام به لتحسين الكفاءة والكفاءة.
- يمكن لإدارة الشركة إجراء دورات تدريبية متكررة للموظفين وتنمية المهارات بناءً على مجالات التطوير المعترف بها بعد جلسة تقييم الأداء.
- إدارة الفريق بشكل فعال وإجراء تخصيص للموارد الإنتاجية بعد تقييم الأهداف ومعايير الأداء المحددة مسبقًا.
- يساعد تقييم الأداء المنتظم في تحديد نطاق النمو في مهنة الموظف ومستوى التحفيز الذي يساهم به في نجاح المؤسسة.
- يتيح تقييم الأداء للموظف أن يفهم أين يقف مقارنة بالآخرين في المنظمة.
قد يهمك: التفويض والتمكين
قوالب مراجعة الأداء
- مراجعة 360 درجة: تعد المراجعة بنطاق 360 درجة آلية مراجعة شاملة تساعد في جمع أعظم الأفكار والتعليقات حول أداء الموظف من مشرفه وأقرانه وزملائه ومرؤوسيه.
- تقييم المشرف: يتم نشر استبيان تقييم المشرف لجمع التعليقات والمعلومات من الموظفين المتعلقة بمشرفهم. يساعد تقييم المشرف المؤسسة وقيادتها على فهم دقة العمل الذي يقوم به المشرف ويساعدهم أيضًا على تقييم القيمة الإجمالية التي يضيفها المشرف إلى فريقه وإلى المنظمة ككل.
- تقييم المدير: يقدم مسح تقييم المدير مجموعة من الأسئلة التي يجيب عليها الموظفون لتقييم فعالية مديرهم المباشر أو غير المباشر في العمل. هذا الاستطلاع مفيد للغاية للإدارة لفهم أداء المدير، والموقف في العمل، والاستعداد لمساعدة مرؤوسه، وأكثر من ذلك.
- تقييم الإدارة العليا: تُستخدم أسئلة مسح تقييم الإدارة العليا لفهم منظور الموظف للإدارة العليا وتقييم قدراتهم ليكونوا قادرين على إدارة المنظمة بسلاسة. يجب أن يحتوي هذا الاستبيان على أسئلة تساعد المنظمة في جمع رؤى حول الفعالية والتوجيه وقدرات صنع السياسات والسمات المفيدة الأخرى.
- رضاء الموظف: يتم نشر استبيان رضا الموظفين لفهم مدى رضى أو عدم رضا العاملين لديك. من الضروري قياس رضا الموظفين لأن الموظفين غير الراضين لا يؤدون أداءً جيدًا فحسب، بل يمكن أن يكون أيضًا سببًا رئيسيًا لمستويات عالية من تناقص الموظفين في المؤسسة.يمكن لهذا الاستطلاع أن يعزز استراتيجيات القوى العاملة والموارد البشرية لديك لتنمية ثقافة العمل التي تمكن مؤسستك من الفوز من الداخل.
قد يهمك: الوصف الوظيفي
في كثير من الأحيان ، إذا لم يشعر الموظف بالتحدي الكافي ، فإنه يظل غير راضٍ عن العمل. يمكن أن يجد تقييم الأداء الأسباب الكامنة وراء مساهمة الفرد في الشركة وطرق تحسينها.
فوائد تقييم أداء الموظف
- تحسين الاتصال
- بناء مسار وظيفي
- تحقق من مستويات المشاركة
- احصل على ملاحظات لنفسك
- تخطيط الموارد
عملية تقييم الأداء
أولا: في معظم الشركات، تنص عملية تقييم الأداء على أن أداء الموظف يتم تتبعه كل ثلاثة وستة أشهر، بشرط أن يكون الموظف قد عمل مع المنظمة باستمرار لتلك المدة.
يمكن لقسم الموارد البشرية إرسال استبيان عبر الإنترنت للموظفين لملئه فيما يتعلق بمستويات رضاهم ومشاركتهم.
ثانياً: سيقرر المدير المباشر للموظف جودة أدائه بعد تقييم الأداء السنوي، وإجراء استبيان حول مشاركة الموظف، وفي النهاية عقد اجتماع وجهًا لوجه.
ثالثاً: يمكن أن تظل التعليقات الواردة من استطلاع رضا الموظفين عبر الإنترنت مجهولة المصدر. يمكن تحليل هذه الملاحظات في الوقت الفعلي من لوحة معلومات مركزية.
على أساس التحليل، يمكن للمدير إعداد المزيد من الأسئلة لاجتماع تقييم الأداء وجهًا لوجه.
ما هو رد فعلك؟
